Garantiebestimmungen

Gültig ab: 12. Juli 2025

Bei Nandooshop stehen wir hinter der Qualität unserer Produkte. Diese Garantiebestimmungen erklären, was die Garantie abdeckt, wie lange sie dauert und wie Sie einen Garantieanspruch für über unseren Webshop gekaufte Produkte geltend machen können.


1. Garantieumfang

Für alle von Nandooshop verkauften Produkte gilt eine Werksgarantie, die Material- und Herstellungsfehler bei normalem Gebrauch abdeckt.
Die Garantiezeit variiert je nach Produkt, beträgt jedoch in der Regel 12 Monate ab Kaufdatum, sofern nicht anders angegeben.


2. Was ist abgedeckt?

  • Herstellungsfehler
  • Defekte Komponenten
  • Fehlfunktion bei normalem Gebrauch


3. Was ist nicht abgedeckt?

  • Schäden, die durch Missbrauch, Unfall, nicht autorisierte Reparaturen oder falsche Handhabung verursacht wurden
  • Normale Abnutzung (z. B. Kratzer, Batterien, Verbrauchsmaterialien)
  • Schäden durch unsachgemäße Installation oder Verwendung
  • Vom Benutzer vorgenommene Änderungen oder Modifikationen


4. So melden Sie einen Garantieanspruch

Wenn Sie glauben, dass Ihr Produkt defekt ist und sich innerhalb der Garantiezeit befindet:
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter kontakt@nandooshop.dk oder telefonisch unter +45 22 23 71 82 mit Ihrer Bestellnummer und einer detaillierten Beschreibung des Problems.
 Bitte fügen Sie Bilder oder Videos bei, die den Fehler dokumentieren.
 Unser Team prüft Ihre Reklamation und führt Sie durch den Rückgabe- oder Reparaturprozess.


5. Reparatur, Umtausch oder Rückerstattung

Je nach Art des Fehlers und den Garantiebedingungen können wir:

  • Reparieren Sie das Produkt kostenlos
  • Ersetzen Sie das Produkt durch ein neues oder gleichwertiges Produkt
  • Zahlen Sie eine Rückerstattung, wenn eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich ist


6. Garantiebeschränkungen

Garantieansprüche müssen innerhalb der Garantiezeit geltend gemacht und durch einen gültigen Kaufbeleg belegt werden.
Nandooshop haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder sonstige Verluste, die aus Produktmängeln resultieren.


7. Kontakt

Bei Fragen zu Garantie oder Support:

Name der Firma: Nandooshop

CVR-Nummer: 45371883

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DK45371883

Adresse: Præstelunden 13, 8722 Hedensted, Dänemark

E-Mail: contact@nandooshop.dk 

Telefon: +45 22 23 71 82

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 10:00 – 19:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Kopenhagen)