Garantiebestimmungen

Letzte Aktualisierung: 17. November 2025

Wir bei Nandooshop haben uns der Bereitstellung hochwertiger, tragbarer Bildschirmerweiterungen verschrieben, die Innovation, Mobilität und Zuverlässigkeit vereinen. Unsere Garantiebestimmungen gewährleisten, dass Ihre Produkte wie vorgesehen funktionieren und geben Ihnen somit ein sicheres Gefühl beim Einkauf.

Diese Richtlinie gilt für alle Einkäufe auf nandooshop.dk , einschließlich Hauslieferung und Abholung im Geschäft.

1. Garantieumfang

Unsere Garantie deckt Herstellungsfehler und Funktionsstörungen bei all unseren Laptop-Bildschirmverlängerungen ab:

Alu Pro Laptop Duo Bildschirmerweiterung – 15,6"
Tragbarer Einzelmonitor-Extender – 15,6"
Kefeya S1 Tragbarer Einzelmonitor-Extender – 14"
S800 Tragbarer Duo-Monitor-Extender – 15,6"
TriCreate Dreifach-Bildschirmverlängerung – 15,6"

Zu den abgedeckten Mängeln gehören:

Der Bildschirm schaltet sich nicht ein.
Bildschirmprobleme: Pixelfehler, Linien, Helligkeits- oder Farbunterschiede
Strukturelle Mängel: Rahmen, Scharniere, Beschläge oder Klappmechanismen
Verbindungs- und Schnittstellenfehler

Was NICHT abgedeckt ist:

Unfallschäden, Stürze, Verschüttungen oder Verbrennungen
Missbrauch, Vernachlässigung oder unsachgemäße Behandlung
Normale Abnutzung
Nicht autorisierte Reparaturen oder Änderungen
Kosmetische Kratzer, Dellen oder ästhetische Mängel

2. Garantiezeitraum

Standardgarantiezeitraum: 12 Monate ab Kaufdatum
Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer.
Für alle Reklamationen ist ein Kaufnachweis (Rechnung oder Quittung) erforderlich.

3. Optionen für die Garantieverlängerung

Wir verstehen, dass einige Nutzer eine längere Garantiezeit wünschen. Nandooshop bietet daher erweiterte Garantiepläne an :

Verlängern Sie Ihre Garantie auf bis zu 24 Monate.
Deckt die gleichen Mängel ab wie die Standardgarantie.
Kann beim Bezahlvorgang oder innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Bestellung erworben werden.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte kontakt@nandooshop.dk.

4. Ablauf der Garantieabwicklung

So reichen Sie einen Garantieanspruch ein:

Senden Sie eine E-Mail an kontakt@nandooshop.dk mit folgendem Inhalt:

Bestellnummer
Produktname/Modell
Beschreibung des Mangels
Klare Bilder oder Videos, die das Problem zeigen.

Warten Sie auf eine Bestätigungs-E-Mail mit der Genehmigung der Anforderungen und Anweisungen.

Senden Sie das defekte Produkt gegebenenfalls an die angegebene Rücksendeadresse zurück.

Wichtig: Produkte dürfen nicht ohne vorherige Genehmigung an die registrierte Geschäftsadresse versendet werden.

5. Gewährleistungsansprüche

Sobald Ihr Antrag genehmigt wurde:

Reparatur: Wir reparieren Ihr Produkt mit Originalersatzteilen.
Ersatz: Wir können Ihnen ein neues oder gleichwertiges Produkt liefern.
Rückerstattung: Sollte eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich sein, wird der Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Bearbeitungszeit: 10 Werktage nach Wareneingang.

6. Versand im Zusammenhang mit Gewährleistungsansprüchen

Wenn der Mangel von der Garantie abgedeckt ist, übernimmt Nandooshop die Rücksendekosten.
Wenn der Mangel auf unsachgemäße Verwendung durch den Kunden zurückzuführen ist , trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.
Wir stellen klare Anweisungen für eine sichere Verpackung bereit , um Transportschäden zu vermeiden.

7. Internationale Garantie

Die Garantie gilt vor allem in Dänemark.
Internationale Kunden werden gebeten, uns vor dem Versand zu kontaktieren.
Der Kunde ist für Zollgebühren, Steuern und Versandkosten verantwortlich, es sei denn, das Problem steht im Zusammenhang mit dem Hersteller.

8. Ausnahmen und Einschränkungen

Die Garantie deckt Folgendes nicht ab :

Unfall- oder Umweltschäden (Wasser, Feuer, Sturz)
Kosmetische Unvollkommenheiten, die die Leistung nicht beeinträchtigen
Nicht autorisierte Reparaturen oder Änderungen
Die Verwendung von Zubehör von Drittanbietern verursacht Fehlfunktionen.

Haftungsbeschränkung: Nandooshop haftet nicht für zufällige oder Folgeschäden, einschließlich Datenverlust, Arbeitsunterbrechungen oder Betriebsverluste.

9. Übertragbarkeit

Die Garantie ist nicht übertragbar und gilt nur für den ursprünglichen Käufer.
Für als Geschenk gekaufte oder weiterverkaufte Produkte kann im Falle einer Reklamation ein Kaufnachweis erforderlich sein.

10. Wartungstipps zur Einhaltung der Garantiebestimmungen

Damit Ihre Garantie gültig bleibt:

Behandeln Sie die Produkte sorgfältig und vermeiden Sie Verluste.
Halten Sie das Gerät sauber und frei von Flüssigkeiten und extremen Temperaturen.
Verwenden Sie ausschließlich offizielle Kabel und Zubehörteile.
Führen Sie keine unautorisierten Reparaturen durch.

11. Fehlerbehebung vor Inanspruchnahme von Garantieleistungen

Viele Probleme lassen sich lösen, ohne das Produkt zurückzusenden:

Der Bildschirm schaltet sich nicht ein: Überprüfen Sie die Stromkabel und Anschlüsse.
Bildschirmprobleme: Starten Sie das Gerät neu oder schließen Sie die Kabel erneut an.
Verbindungsprobleme: Stellen Sie sicher, dass die USB- oder HDMI-Anschlüsse sauber sind und einwandfrei funktionieren.
Probleme mit dem Klappmechanismus oder dem Scharnier: Vorsichtig justieren; übermäßige Krafteinwirkung vermeiden.

Bei Problemen wenden Sie sich bitte an kontakt@nandooshop.dk .

12. Gewährleistungsausschluss

Die Garantie gilt nur für Produkte, die über nandooshop.dk gekauft wurden.
Reklamationen ohne Kaufbeleg oder außerhalb der Garantiezeit sind ungültig.
Alle zurückgesendeten Artikel werden geprüft, bevor eine Nachbesserung genehmigt wird.

13. Kontaktinformationen

Bei Garantieansprüchen, Fragen oder Hilfebedarf:

Firmenname: Nandooshop

CVR-Nummer: 45371883

Adresse: Præstelunden 13, 8722 Hedensted, Dänemark

E-Mail: kontakt@nandooshop.dk

Telefon: +45 22 23 71 82

Öffnungszeiten: 10:00 – 19:00 Uhr (Montag bis Freitag), (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Kopenhagen)

Wir beantworten alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden.