Zahlungsrichtlinien

Zuletzt aktualisiert: 17. November 2025

Danke, dass Sie bei uns eingekauft haben Nandooshop Wir bemühen uns, ein sicheres, transparentes und einfaches Zahlungserlebnis zu bieten. Diese Zahlungsrichtlinie erklärt, wie Zahlungen verarbeitet werden, welche Methoden wir akzeptieren, wie die Abrechnung funktioniert und Ihre Rechte als Kunde.
Diese Richtlinie gilt für alle Käufe bei nandooshop.dk, einschließlich Hauslieferung und Abholung im Geschäft.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende sichere Zahlungsmöglichkeiten:

• Visa
• Mastercard
• Klarna (Später bezahlen / in Raten, wenn möglich)
• Shop Pay
• Google Pay
• MobilePay

Alle Zahlungsmethoden werden über sichere, verschlüsselte Gateways abgewickelt.

2. Zahlungswährung

• Alle Transaktionen werden in Dänische Kronen (DKK)
• Alle angegebenen Preise sind inklusive Dänische Mehrwertsteuer (MwSt.)

Gebühren für Währungsumrechnung (falls vorhanden) werden von Ihrer Bank festgelegt.

3. Sichere Zahlungsabwicklung

Um Ihre Daten zu schützen:

• Unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselung
• Wir halten uns an PCI-DSS Sicherheitsstandards
• Wir tun speichern Ihre vollständigen Kartendaten nicht
• Zahlungen werden über vertrauenswürdige Zahlungspartner abgewickelt

Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen sind stets geschützt.

4. Zahlungsautorisierung und -abbuchung

• Zahlung ist wird sofort berechnet wenn Sie die Bestellung aufgeben
• Sie erhalten sofort eine Bestellbestätigungs-E-Mail
• Wenn eine Bestätigung erforderlich ist, kann Ihre Bestellung vorübergehend pausiert werden, bis sie abgeschlossen ist

5. Zahlungsbedingungen für Abholung im Geschäft (lokale Abholung)

Wir bieten Abholung im Geschäft als bequeme Lieferoption. Folgende Bedingungen gelten:

5.1 Zahlung für Abholbestellungen im Geschäft

• Alle Bestellungen zur Abholung im Geschäft müssen online an der Kasse bezahlt mit einer unserer akzeptierten Zahlungsmethoden
• Wir haben derzeit akzeptiert kein Bargeld oder persönliche Zahlungen während der Abholung
• Sie sollten eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, bevor Sie zur Abholung Ihrer Bestellung kommen

5.2 Wann Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist

• Sie erhalten eine "Bereit zur Abholung"-Benachrichtigung per E-Mail oder SMS
• Bitte bringen Sie einen gültigen Ausweis und Ihre Bestellbestätigung mit, wenn Sie die Ware abholen.

5.3 Nicht abgeholte Abholbestellungen

• Bestellungen, die nicht innerhalb von abgeholt wurden 7 Werktage (Montag bis Freitag) kann storniert werden
• Rückerstattungen für nicht abgeholte Bestellungen werden bearbeitet bis ursprüngliche Zahlungsmethode

6. Klarna-Zahlungen

Wenn Sie wählen Klarna, können Sie berechtigt sein für:

• Später bezahlen
• In Raten zahlen

Die Genehmigung erfolgt direkt durch Klarna.
Klarna kann eine Bonitätsprüfung durchführen oder eine Identitätsbestätigung verlangen.

7. Anforderungen an Rechnungsinformationen

Kunden müssen genaue Rechnungsinformationen eingeben.
Falsche oder unvollständige Angaben können zu Folgendem führen:

• Zahlungsfehler
• Verzögerungen bei der Bestellbearbeitung
• Stornierung der Bestellung

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch falsche Rechnungsangaben verursacht werden.

8. Betrugsprävention und Bestellbestätigung

Zum Schutz der Kunden und zur Verhinderung unautorisierter Transaktionen:

• Unser System überprüft automatisch auf Betrug
• Hochrisikobestellungen können eine manuelle Überprüfung erfordern
• Wir können zusätzliche Identitätsnachweise anfordern (nur in seltenen Fällen)
• Nicht bestätigte Bestellungen werden storniert und erstattet

9. Zahlungsfehler und fehlgeschlagene Transaktionen

Wenn Ihre Zahlung fehlschlägt:

• Versuchen Sie eine andere Zahlungsmethode
• Stellen Sie sicher, dass auf Ihrer Karte oder Ihrem Wallet ausreichend Guthaben vorhanden ist
• Stellen Sie sicher, dass die Rechnungsadresse mit Ihren Bankdaten übereinstimmt
• Kontaktieren Sie Ihre Bank, wenn das Problem weiterhin besteht

Bestellungen werden nicht bearbeitet, bevor die Zahlung abgeschlossen ist.

10. Steuern, MwSt. und Gebühren

• Alle angegebenen Preise sind inklusive Dänische Mehrwertsteuer (MwSt.)
• Es werden keine versteckten Gebühren bei der Zahlung hinzugefügt
• Kunden außerhalb Dänemarks (falls zutreffend) können für Zoll- oder Einfuhrgebühren verantwortlich sein

11. Rückerstattungen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode

Rückerstattungen für zurückgesandte oder stornierte Bestellungen erfolgen:

• Ausgestellt nur auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
• Bearbeitet innerhalb von 10 Werktage (Montag bis Freitag)nach Genehmigung
• Je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Kartenanbieter

Versandkosten werden nur erstattet, wenn die Rücksendung auf unseren Fehler zurückzuführen ist (beschädigt, defekt oder falscher Artikel).

12. Rückbuchungen und Zahlungsstreitigkeiten

Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Zahlung oder Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst.

E-Mail: kontakt@nandooshop.dk

Telefon: +45 61 77 66 00

Wir werden das Problem schnell lösen.
Unbegründete Rückerstattungen können zu Bestellbeschränkungen führen.

13. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Zahlung oder Support:

Firmenname: Nandooshop

Handelsregisternummer: 45371883

Adresse: Vågøvej 22, 8700 Horsens

E-Mail: kontakt@nandooshop.dk

Telefon: +45 61 77 66 00

Wir beantworten alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden.